1回のお買上10,000円以上で全国送料無料
☆通販のみの取り扱いとなりました☆
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★News!
2017/10/31 13:50
Q1:送料はいくらになりますか？
A1:全国一律800円になります、1万円以上のご注文で送料無料になります
※離島など一部地域配達不可の場合もあります。
Q2:通販購入画面で「入力エラーがあります」が出て先にすすめません
A2:「購入者情報入力」画面の一番下にある「□利用規約に同意してPAY IDに登録」に☑（チェック）が入ってませんでしょうか？この☑（チェック）を外して下さい。
Q3:注文のメールが届きません
A3:迷惑メール設定が原因と思われます、下記アドレスを受信できるようにしてご注文お願いします。
noreply@thebase.in （注文,入金,出荷等のメール）
ipeco.andtk@gmail.com （問い合わせのメール）
ipeco.andtk@gmail.com （問い合わせのメール）
Q4:通販での支払い方法は何がありますか？
A4:「クレジットカード」「携帯キャリア決済」「後払い」がご利用いただけます。詳しくはこちらでご確認ください。
Q5:「後払い」はどんな支払い方法ですか？
A5:「後払い」は先に商品が到着します。「別途郵送」でお届けするご請求書でコンビニ等で２週間以内にご入金ください。詳しくはこちらでご確認ください。
Q6:商品の到着日時の指定は可能ですか？
A6:可能です 「配達達オプション」に✓を入れて頂き、ご希望の日にちお時間をご指定ください
最短でのお届け希望の場合は「日時指定を希望する」をせずにお申し込みください。
※一部日時指定の出来ない商品もあります。
Q7:クーポンコードはどこに入力するのですか？
A7:「ゲストとして購入」と「PAY IDで購入」で違います。
【ゲストとして購入】の場合
購入者情報を入力し「決済方法の選択」を行った後、下にある「クーポンコード」の欄に入力してください。
【PAY IDで購入】の場合
下までスクロールし「入力ページに戻る」をクリックし「クーポンコード」の欄に入力してください。
Q8:着丈、身幅とはどこの寸法ですか？
A8:着丈と首部分から裾まで、身幅とは胴部分の幅になります。サイズで迷った場合は、手元にある服を測ってみると参考になります。（縫製物ですので多少の誤差があります）
Q9:新作等の情報はどこで得られますか？
A9:＆TK公式Twitterや＆TK公式Instagramで随時発信しております。
どちらもハッシュタグは #andtk です。
Q10:返品交換はできますか？
A10:返品交換は不可です。商品購入（到着）後3営業日以内に当社宛にご連絡を頂き、初期不良品と認められた場合のみ同商品または同等商品との交換をお受けしております。過度の使用感がある場合、交換をお断りする場合が御座います。それ以外の場合は返品・交換に応じておりません。サイズ違いやイメージの違い等の交換は致しておりません。
E-mail：ipeco.andtk@gmail.com